Terugbetalingsbeleid

Droit de rétractation et modalités de retour

Si un des produits achetés sur le Site ne convient pas au Client, celui‐ci dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendrier, à compter du lendemain du jour de la livraison, pour renoncer à son achat, sans pénalité et sans justification, conformément aux dispositions législatives européennes et nationales applicables aux présentes Conditions Particulières.

Dans ce délai, le Client doit notifier au Vendeur, son intention de faire usage de son droit de rétractation via le formulaire de contact ou en envoyant un email à l’adresse de contact renseignée sur le Site.

Le retour au Vendeur s’effectuera à l’adresse du Vendeur, sauf instructions contraires communiquées à l’Acheteur, et partout moyen de transport au choix de l’Acheteur, qui doit   preuve d’expédition. Les frais liés à l’expédition de retour sont à la charge de l’Acheteur.

En cas d’utilisation par l’Acheteur de son droit de rétractation, selon les modalités convenues au paragraphe précédent, le Vendeur s'engage à rembourser le Prix d’Achat à l’Acheteur, si celui‐ci a déjà été payé, au plus tard dans les trente (30) jours calendrier à dater de la réception du colis de retour par le Vendeur. Par contre, les Frais de livraison restent dus même en cas de retour complet du colis.

L’Acheteur ne pourra faire usage de ce droit de rétractation si les Produits livrés ont manifestement fait l'objet d'une détérioration ou comportent des pièces manquantes.

Les Produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le Client) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse sus indiquée, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l’Acheteur conservera une copie. A défaut, ils ne pourront être repris. Ne pourront également pas être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° de retour, n° commande, nom, prénom, adresse). Les articles renvoyés mais ne pouvant être acceptés en retour sont tenus à l’adresse du Vendeur, à la disposition de l’Acheteur qui est tenu de les reprendre et de les payer. En cas de retours anormaux ou abusifs, la Société se réserve le droit de refuser une Commande ultérieure.